La date d’expiration d'un Gift.cool est fixée à 1 an après son émission, visible dans "Mon compte" > "Mes Gift.cool" (Exp : xx/xx/xx) :
Pendant cette période, vous pouvez utiliser votre Gift.cool pour le convertir en bons d'achat chez nos enseignes partenaires, ou présenter votre QR code dans les commerces locaux.
(Les bons ne sont ni échangeables ni remboursables et leur délai d’expiration varie selon l’enseigne.)
Passé 1 an, votre Gift.cool est expiré. Vous ne pouvez donc plus l’utiliser comme expliqué ci-dessus.
Une seule prolongation est possible : contactez notre support (help@gift.cool) dans le mois suivant l'expiration, (sous réserve des conditions prévues dans les CGV), seulement si votre Gift.cool n’a pas été utilisé. Des frais de gestion de 15% seront déduits du montant recrédité sur le Gift.cool et il sera valable 1 mois maximum.
(Les Gift.cool ayant fait l'objet d'une utilisation, même partielle, avant leur expiration ne peuvent pas faire l'objet d'une demande de prolongation).